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网购商家发错货可退款不退货吗

吴亮律师2025-07-11平阳县刑事律师咨询

网购商家发错货,买家不可仅退款不退货。依据《民法典》,买家应退还错发货物,否则构成不当得利,可能面临处罚,情节严重或构成侵占罪。
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网购商家发错货,常见处理方式是协商换货或退货退款。若商家同意仅退款,则可按此操作;若不同意,买家应依法退货,避免不当得利带来的法律风险。
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商家发错货需处理。操作如下:1. 与商家协商,看是否可仅退款;2. 若商家要求退货,应配合退回,并申请正确货物的发货或退款;3. 保留证据,如商家不处理,可投诉平台或诉诸法律。

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